O caixa do g62.com trabalha com 5 métodos: PIX com chave CPF, TED/transferência bancária, boleto, cartão de débito e carteira digital. O depósito começa em R$ 20 no PIX e cai no saldo antes de você abrir uma mesa com dealer em português ou girar um rolo qualquer.
Nos saques existem dois relógios diferentes, e vale separar os dois. O primeiro é a nossa análise antifraude; o segundo é o banco que recebe. Depois que o pedido muda para o status Aprovado, o repasse sai em 11 min na média das transações em PIX. O limite é de R$ 50.000 por dia em conta verificada — contas do Clube VIP têm teto próprio por nível, liberado junto com o gerente da conta.
Dinheiro no saldo serve tanto para as mesas ao vivo com dealers brasileiros quanto para esportes: o caixa é único e o saldo circula entre as áreas sem taxa interna.
Os valores abaixo são por transação. No celular, arraste a tabela para o lado para ver as colunas de prazo e taxa.
| Método | Mínimo | Máximo por transação | Prazo estimado | Taxa no caixa |
|---|---|---|---|---|
| PIX (chave CPF) | R$ 20 | R$ 20.000 | Depósito em até 2 min; saque em 11 min na média, contados da aprovação | Sem taxa |
| TED / transferência bancária | R$ 100 | R$ 50.000 | Depósito em até 1 dia útil; saque no ciclo bancário seguinte à aprovação | Sem taxa do caixa |
| Boleto bancário | R$ 50 | R$ 5.000 | Compensação em até 1 dia útil; não recebe saque | Sem taxa |
| Cartão de débito | R$ 30 | R$ 3.000 | Autorização em até 10 min; não recebe saque | Sem taxa no caixa; confira as regras do seu banco |
| Carteira digital | R$ 25 | R$ 10.000 | Depósito imediato; saque em até 4 h após a aprovação | Sem taxa |
Quem deposita em boleto ou débito precisa cadastrar uma chave PIX ou conta bancária no mesmo CPF para receber. Exemplo prático (simulação): depósito de R$ 300 em débito na quarta-feira, saldo usado nas mesas, pedido de saque de R$ 480,00 em PIX na quinta — o valor sai na chave CPF, nunca de volta para o cartão.
O depósito é a parte rápida: não exige verificação concluída, só conta criada e método no seu nome. A sequência abaixo vale igual no navegador e no aplicativo.
O número que publicamos — 11 min — é a média medida entre o status “Aprovado” e o envio do valor pelo nosso processador, considerando pedidos em PIX. Não é promessa de saque instantâneo, e a gente não controla o que acontece depois: se o banco recebedor estiver em instabilidade ou se a chave tiver alguma restrição, o crédito chega mais tarde, mesmo com o pedido pago do nosso lado.
O mínimo é de R$ 50 em PIX e carteira digital e de R$ 100 em TED. Só entra no pedido o saldo liberado: valor de bônus em rollover, rodadas grátis não convertidas e apostas ainda em curso ficam fora do cálculo. Quem joga slots com rodadas automáticas costuma esquecer esse detalhe — pare o autoplay antes de pedir, porque a tela do saque só considera o que já foi resolvido.
Primeiro saque da conta sempre passa por conferência de documentos, e é o único que costuma esbarrar nas 24 horas de prazo. Do segundo em diante, o histórico já está limpo e o fluxo fica mais curto.
A verificação (KYC) é obrigatória antes do primeiro pagamento e existe para garantir que a conta, o CPF e o destino do dinheiro são da mesma pessoa. Envie tudo em “Minha conta > Verificação”, em JPG, PNG ou PDF de até 8 MB por arquivo.
A análise responde em até 24 horas e o resultado chega por e-mail e por notificação no painel. Documento recusado quase sempre é problema de foto: borrão, canto cortado ou papel amassado. Reenvie no mesmo lugar, sem abrir nova conta — conta duplicada é bloqueada e travaria o saque.
É o motivo número um de devolução. Chave PIX de cônjuge, conta conjunta em que o titular é outro, conta empresarial com CNPJ: todos são recusados na análise e o dinheiro volta ao saldo em até 2 dias úteis. Corrija o cadastro bancário antes de repetir o pedido.
Além do teto diário de R$ 50.000, existem os limites que você mesmo configurou. Se definiu um limite de depósito semanal nas ferramentas de jogo responsável e autoexclusão, o caixa recusa valores acima disso, e a redução vale na hora enquanto o aumento passa por espera de 24 horas.
Rodada de crash em voo, mão de blackjack aberta, bilhete esportivo aguardando resultado e bônus com rollover em andamento seguram parte do saldo. A tela mostra “valor indisponível para saque” com o motivo. Se o texto não deixar claro o que travou, copie o ID da transação em “Histórico > Transações” e mande para o atendimento por chat 24 horas — com o ID a consulta é direta, sem ficar reenviando print.
Fluxo completo com a posição de cada campo na interface. Vale para o site e para o aplicativo instalado no celular, que usa a mesma tela de caixa.
O saque só sai para chave PIX ou conta bancária com o mesmo CPF do cadastro. É a regra de mesma titularidade, que evita fraude e uso de conta por terceiros. Chave de cônjuge, de sócio ou conta empresarial é recusada na análise e o valor retorna ao saldo em até 2 dias úteis.
A análise roda todos os dias, inclusive sábado, domingo e feriado, então pedidos em PIX e carteira digital seguem o fluxo normal. TED é a exceção: depende do ciclo bancário, e um pedido feito no sábado entra na fila do próximo dia útil.
A maior parte dos pedidos é analisada em poucos minutos. O prazo máximo que divulgamos é de 24 horas e aparece quando a conta ainda não está verificada ou quando há documento em conferência. Depois do status “Aprovado”, o repasse médio é de 11 minutos e o crédito final depende do banco que recebe.
R$ 50 em PIX e carteira digital, R$ 100 em TED. O limite diário por conta verificada é de R$ 50.000, somando todos os pedidos aprovados no mesmo dia; contas do Clube VIP têm teto definido por nível.
Abra “Histórico > Transações” e leia o motivo registrado no pedido. As três causas mais comuns são divergência de titularidade, limite diário atingido e aposta ou bônus ainda pendente. Ajuste o dado na sua conta e repita o pedido; se o motivo não estiver claro, envie o ID da transação ao atendimento.
Somente maiores de 18 anos. Depositar e apostar envolve risco de perda e não é forma de complementar renda. Defina limites de depósito, de perda e de tempo de sessão ou peça autoexclusão nas ferramentas de jogo responsável; a redução de limite entra em vigor imediatamente.
Titularidade obrigatória. Depósito e saque precisam usar meios de pagamento no mesmo CPF do cadastro. O g62.com não processa pagamento para terceiros e não aceita transferência recebida de conta de outra pessoa.
Verificação em duas etapas e senha exclusiva. Ative o 2FA antes do primeiro saque, use senha que não repita a de e-mail ou banco e nunca informe o código de 6 dígitos a quem pedir por mensagem — a equipe do atendimento oficial nunca solicita senha, código ou comprovante por rede social.
Com o saldo confirmado, estes são os atalhos mais usados por quem acabou de depositar ou de receber um saque no g62.com:
